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梁苑新村临街1号楼的下水管网因年久失修，最终出现下水道堵塞、污水外溢的情况。梁苑社区接到居民的求助后，及时到现场进行调解，使下水道得到疏通，也化解了邻里之间的矛盾。

前几天，梁苑社区网格员石晶接到辖区居民刘女士的求助电话。电话中，居民刘女士向其诉说了梁苑新村临街1号楼的下水道堵塞的问题。

居民的需求就是命令，接到电话后，石晶马上赶到现场查看。现场了解得知，打电话求助的刘女士是在楼下经营餐饮店的老板，平常生意还不错。因房屋老化、楼下门面房有几家餐饮店，在经历了一场大雨后，一些生活垃圾、杂物等流淌堆积在一楼背街下水道里。随着气温的升高，附近气味难闻，严重影响居民生活。该楼栋的居民因维修费无法达成一致意见，导致下水道迟迟无法疏通修复。

“以前，每次下水道堵了都是我自己出钱疏通。这次下雨到处冒污水，应当由大家共同出费用疏通，我是不会再管了。”现场，刘女士向社区网格员石晶诉苦说。听完刘女士的诉求后，石晶等到冒水处进行了查看。经查看后初步判断，楼栋下面的几家餐饮店平常排水比较多，应当承担更多的下水疏通义务，以帮居民快速解决实际问题。随后，石晶帮助刘女士找来维修人员查看实际情况，确定了维修费用，然后陪同刘女士一起到其他几家餐饮店逐个说明下水道堵塞情况。经石晶等人的调解，餐饮店主们纷纷表示，疏通下水道是便民利民的好事，做好门前三包和维护好卫生环境是他们应尽的义务，应该支持。当天，一楼几家店主积极主动地分担了维修费用。

经维修人员一下午的抢修，下水最终被疏通，消除了困扰居民许久的烦恼。“多亏了咱社区网格员积极帮助沟通协调，在这么短的时间内就把维修款交齐，把下水管修好，非常感谢你们！”刘女士高兴地说。

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